Guía de estudio de la asignatura Gestión por Procesos y de la Calidad
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Universitario Pichincha
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El texto pretende que los estudiantes logren el conocimiento de lo que es los procesos en una organización y sus etapas, a través del análisis de textos base y complementarios, consultas en la web, tesis referidas a este tema y lecturas de apoyo elaboradas por el propio estudiante para de esta manera conseguir un eficiente conocimiento del contexto de la organización contemporánea. En la actualidad asignatura de estas características son la base fundamental de cómo se organizan las empresas través de procesos que aporten valor a las actividades que se desarrollan dentro de ellas. La facilidad del aprendizaje
es fundamental en toda asignatura, por lo que se ha dividido en ocho unidades didácticas en la que se aplica una secuencia lógica y metodológica de los contenidos:
• Generalidades de la Administración Estratégica
• Evaluación externa e interna
• Introducción a la Gestión por procesos.
• Análisis y diseño de procesos.
• Fundamentos de la calidad
• Normalización