Manual de procesos para el área logística de la empresa Cuyabenopetro en Cumbayá

Abstract

El problema planteado en el presente trabajo de investigación da origen al desarrollo de los tres capítulos que éste contiene, el sustento concatenado tanto teórico como metodológico proponen elaborar un manual de procesos como solución. El capítulo uno contiene el fundamento teórico que hace referencia a los manuales y los procesos, además las definiciones ligadas al área y las gestiones de interés en este proyecto; el segundo capítulo evidencia el medio que se utiliza como herramientas para obtener la información que permitió analizar e interpretar los resultados. En el tercer y último capítulo se entrega la propuesta elaborada como un manual de procesos, instrumento necesario para dar solución a un actual desarrollo de actividades sin garantías ni responsables con la finalidad de obtener un proceso de mejora continua para el área logística, haciéndola más competitiva inclusive con otras áreas de la misma organización por sus propósitos claros, sus definiciones que precisan la descomposición de tareas e identifica recursos y responsables para su ejecución, que a su vez estos interactúan alineados a los objetivos organizacionales.