Manual de Procesos para el Área de Bodega de la Estación de Servicios Nicole II Vía Alóag - Santo Domingo

Abstract

El presente documento incluye la propuesta de elaboración de un Manual de Procesos para la Estación de Servicios Nicole II ubicada en Alóag Vía Santo Domingo, dicha estación tiene como giro de negocio el expendio de combustibles (gasolina super, gasolina extra y diésel) a su vez se ha verificado un diagnóstico situacional donde se observa que la empresa dispone de altos índices de rotación, según lo dicho por el gerente general, así como según el estudio FODA se observa la debilidad de no poseer un control de inventarios, también como la falta un sistema que registre los ingresos y egresos de la empresa y por supuesto se hace énfasis en la falta de un manual de procesos. He ahí que como propuesta se ha estructurado un manual que involucra la inclusión de flujogramas de procesos (área de bodega) y a nivel general, así como perfiles de trabajo, políticas de seguridad ocupacional, así como la inclusión de formatos tales como: kárdex, formato para el registro de mantenimiento preventivo de equipos específicos que se deben generar paulatinamente para mantener adecuadamente la Estación así como se observa la factibilidad de su implementación para fomento de la mejora de procesos y para disminuir los índices de rotación de personal.