Manual de Procesos para la Empresa Supercleaning SC sur de Quito

Abstract

El presente proyecto, tiene la finalidad de crear un manual de procesos de adquisiciones y ventas, para la empresa Supercleaning SC, dedicada a la fabricación, distribución y comercialización de productos de limpieza, dispensadores, papeles y absorbentes industriales, dichos manuales son creados con el propósito de mitigar problemas que se presentan en la actualidad, a nivel de selección de proveedores, concurso de proveedores, calificación de la calidad del producto y tiempo alto que demora el proveedor en entregar la mercadería a la empresa; así también se espera mantener procesos estandarizados hacia el área de ventas, para contar con un solo proceso definido tanto para ventas que realizan en terreno, fuera de las instalaciones de la empresa y las ventas que realizan dentro de fábrica.

En el capítulo I del siguiente proyecto integrador, habla sobre el marco teórico, del manual de procesos de adquisición y ventas, la estructura que debe llevar, el marco legal y el marco conceptual con todas las terminologías necesarias.

En el capítulo II, se podrá evidenciar de manera detallada, dentro del diagnóstico situacional, usando la metodología de la investigación científica cualitativa, por medio de una entrevista hacia el personal interno de la empresa y un FODA con su respectivo análisis.

En el capítulo III detalla la propuesta, en la cual se crearán los manuales de procesos de adquisición y ventas para la empresa Supercleaning SC ubicada al sur de Quito.

Palabras Claves: manual de procesos, adquisición, ventas, comercialización, fabricación, insumos de limpieza, procedimiento, abastecimiento.