“DISEÑO Y ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE PROCESOS PARA LA EMPRESA MISKICOR.”

Abstract

El trabajo de investigación se realizó en la Empresa MISKICOR, con la finalidad de apoyar con la solución del problema que se presenta en la producción, distribución y venta ocasionados por tiempos muertos y de reproceso, los cuales nacen principalmente de la falta de estandarización y documentación de los procesos. Para la implementación del Sistema de control interno es indispensable contar con un Manual de Procedimientos, pues es uno de los elementos más eficaces para la toma de decisiones en la administración, ya que facilitan el aprendizaje al personal, proporcionan la orientación precisa que requiere la acción humana en las unidades, fundamentalmente en el ámbito operativo o de ejecución, pues son una fuente en las cuales se trata de mejorar y orientar los esfuerzos de cada empleado y detectar fallas que se presentan con regularidad, evitando la duplicidad de funciones. Además, son de gran utilidad cuando ingresan nuevas personas a la organización ya que le explican todo lo relacionado con la misma en forma detallada, ordenada, sistemática e integral que contenga todas las instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, funciones, sistemas y procedimientos de las distintas operaciones o actividades que se realizan.